Rujukan Laman

Kenali cara bantuan88 melindungi data anda

Di bantuan88, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiAkses Penuh PenggunaPrivasi TransaksiPenyimpanan SelamatHubungi Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
bantuan88 Kenali cara bantuan88 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran hubungan untuk soal privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberi respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima melalui saluran rasmi bantuan88.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan lengkap dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di bantuan88.bet untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda memahami hak data peribadi anda.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan atas nama anda.

PERLINDUNGAN DAN AMALAN DATA

Semak cara kami urus dan jaga data anda

bantuan88 melaksanakan piawaian perlindungan data yang kukuh merentas semua lapisan platform kami, daripada penyulitan SSL untuk transaksi hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.2 ke atas. Nombor akaun dan butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun bantuan88 dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal dibuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan kami terus.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data bantuan88 bertanggungjawab atas semua perkara berkaitan perlindungan data. Untuk pertanyaan formal, gunakan e-mel privasi kami dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses semakan.

Buka jawapan untuk soalan privasi anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna bantuan88 berkaitan hak data peribadi, cara kami menguruskan maklumat, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal privasi akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan perkara tersebut.

Log masuk ke akaun bantuan88 anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Salinan Data'. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang permintaan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup, semua rekod dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas itu, semua data peribadi anda akan dipadamkan sepenuhnya dan tidak boleh dipulihkan semula.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui gateway pembayaran bersulitkan TLS. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank anda secara langsung pada sistem kami.

Halaman Berkaitan

Penerokaan Tentang Kami bantuan88 App Kotak Misteri